“最多跑一次”政策问卷调查

     2019年,长沙市政协将相关部门推进“最多跑一次”改革情况作为协商监督重点。本次调查的目的在于广泛收集社会各界人士对我市“最多跑一次”改革的意见和建议,全面了解我市“最多跑一次”改革实施情况和面临的主要问题,为促进我市“最多跑一次”改革提出科学的对策和建议。本次调查是非商业行为,采取无记名方式,我们对您所填写的内容绝对保密,敬请放心填写。感谢你的支持与配合!
从2019-06-27开始,到2019-07-27截止
 
1、年龄
25岁以下
25岁-35岁
36岁-45岁
46岁-60岁
60以上


2、学历
初中以下
普高/中专
大专
本科毕业


3、职业
事业单位
企业
个体
退休
其他


4、请问您知道“最多跑一次”工作吗?
十分清楚
部分了解
不清楚


5、您近期办理过哪些业务?(多选)
不动产登记事项
医保、社保等人力社保事项
户籍、出入境等公安事项
婚姻、救助等民事事项
国(地)税等涉税事项
企业设立、变更等商事登记事项
企业投资项目审批事项
其他


6、如果您近期办理过事项,您跑了几趟办才好或者已经跑了几趟但依然还没办好?
一趟
两趟
三趟及以上
近期没有办理


7、如果您目前还未办好或者跑了1趟以上才办好的原因主要有哪些?(多选)
不知道要准备哪些材料,导致材料没带齐或者不合规
事先咨询得到的信息不全,导致材料没带齐或者不合规
事先没有通过网上申报
按照办事流程就必须跑多趟
没有选择快递送达服务,自愿再跑一次来取证
一趟就办理好了或者近期没有办理
事先以了解相关办理需求,但是因自己疏忽而未携带资料


8、您认为政府部门提供的办事流程和指南是否存在问题?(多选)
没有问题,流程简单清晰,办理方便快速
流程指南信息不全或与窗口办理实际要求不符
不知道去哪里查找要办理事项的流程指南
流程指南专业性太强导致看不懂
客服电话难打通,即使打通了也很难把事情说清楚
存在其他问题
政府部门最新发布的审批事项信息没有有效覆盖到办事人员


9、您办事的过程中是否有享受到“事前告知”“事中受理”“事后服务”?
没有
不太了解


10、与您心目中的“最多跑一次”改革相比,您最期待改进的是哪些方面(多选)
通过网上办理、快递送达,实现“零上门”
继续简化办事流程,减少审批环节
优化流程,开通网上预约、预审功能
规范制定办事流程和指南,多渠道可查询
进一步推进电子化,减少和不重复提交办件材料
推进联合图审、多规合一、多评合一等改革(仅限企业投资项目审批事项)
实现证照联办(仅限商事登记事项)
加强12345统一政务咨询投诉举报平台
其他


11、您认为制约“最多跑一次”改革的主要原因有哪些?(多选)
简政放权不够到位
部门间信息共享不够
办事人不熟悉办事指南
信用体系及成效评价监督机制不健全
单位和处室之间的机制不顺
其他


12、您对我市“最多跑一次”改革的成效如何评价?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
一般


13、您是否因所办事项不能实现“最多跑一次”事项投诉过?投诉的渠道是什么?是否得到处理与回应?

14、您对当前“最多跑一次”改革有什么其它意见和建议?