“优化投资环境,提高服务效能”情况问卷调查
1. 您认为长沙经开区管委会 “优化投资环境,提高服务效能”情况怎样?
好(票数:553) 100.0%
较好(票数:0) 0.0%
较差(票数:0) 0.0%

2. 您知道“优化投资环境,提高服务效能”活动的内容包括哪些?(可以多选)
公布了审批服务事项名称、受理部门、办结时限(票数:511) 20.0%
简化了审批事项和程序,即时办理的事项增加了(票数:511) 20.0%
实行了首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制(票数:511) 20.0%
公布了服务效能监督投诉电话和网址(票数:511) 20.0%
对在工作效率工作质量、工作作风方面出现问题的工作人员要进行责任追究(票数:511) 20.0%

3.“优化投资环境,提高服务效能”工作中,长沙经开区管委会各部门及驻区机构服务效能有无变化?
变化很大(票数:1) 50.0%
有一些变化(票数:1) 50.0%
变化不明显(票数:0) 0.0%

4.工作中,长沙经开区管委会内设部门在服务效能方面明显改善的是:(可以多选) *(必填)
服务态度热情了(票数:510) 16.68%
审批时限短了(票数:510) 16.68%
工作主动性增强了(票数:509) 16.65%
服务力度加大了(票数:509) 16.65%
工作效率提高了(票数:510) 16.68%
其它(票数:509) 16.65%

5.工作中,长沙经开区驻区机构在服务效能方面明显改善的是:(可以多选) *(必填)
服务态度热情了(票数:510) 14.31%
审批时限短了(票数:509) 14.28%
工作主动性增强了(票数:510) 14.31%
服务力度加大了(票数:509) 14.28%
工作效率提高了(票数:509) 14.28%
基本没有变化(票数:509) 14.28%
其它(票数:509) 14.28%

6. 您来办理相关手续时,能否明显见到受理审批服务事项的流程、说明、办理时限等政务公开内容? *(必填)
有(票数:1) 50.0%
有些部门有政务公开,有些部门没有(票数:0) 0.0%
没见到(票数:1) 50.0%

7. 您来电或当面了解办事程序或咨询业务时,首位接待您的工作人员能否一次告知您或及时帮您联系受理部门?
可以做到(票数:2) 100.0%
基本能做到,个别工作人员做不到(票数:0) 0.0%

8. 目前长沙经开区管委会在向企业和群众服务过程中仍存在哪些问题?(可以多选) *(必填)
工作理念落后(票数:511) 7.72%
服务态度不好(票数:509) 7.69%
工作效率不高(票数:509) 7.69%
业务技能不强(票数:510) 7.7%
政务公开不够(票数:509) 7.69%
审批手段落后(票数:510) 7.7%
办公场所狭小(票数:510) 7.7%
向企业吃拿卡要(票数:509) 7.69%
服务承诺没有落实(票数:509) 7.69%
优惠政策效果不明显(票数:509) 7.69%
对工作推诿扯皮(票数:509) 7.69%
投诉反映的问题得不到解决(票数:509) 7.69%
其它(票数:509) 7.69%

9. 有无长沙经开区管委会工作人员向您或企业“乱收费乱罚款乱摊派乱检查”、推销借车报销索要好处等现象?
比较多(票数:1) 50.0%
偶尔遇到(票数:0) 0.0%
没有发现(票数:1) 50.0%

10. 您认为长沙经开区管委会和驻区机构要提高服务效能,主要应在哪些方面下功夫?还可以采取哪些措施?

11. 您的身份是: *(必填)
企业管理人员(票数:2) 100.0%
一般员工(票数:0) 0.0%
区内居民(票数:0) 0.0%
其它(票数:0) 0.0%

12. 您到管委会办事的频率? *(必填)
经常(票数:1) 1.89%
次数不多(票数:0) 0.0%
很少(票数:52) 98.11%

13. 您的姓名(自愿):

14. 您的联系方式(自愿):